三菱UFJフィナンシャル・グループは12日、アメリカのオープンAIと戦略的な協力に向けた契約を結んだと発表しました。チャットGPTと銀行のアプリを連携させ、家計や資産についての相談をチャットGPT上でできるようにして需要の拡大を目指します。また、2026年度に開業予定のデジタルバンク内に顧客ごとにパーソナライズされた提案ができるAIコンシェルジュを実装することも目指します。さらに三菱UFJ銀行の全行員がチャットGPTを日常業務で利用できるようにし、社内文書の作成や分析業務などの効率化を目指すということです。
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